Partner für Ihr Outsourcing- & Shoring-Vorhaben

Unternehmen, die heute vor der Entscheidung stehen, welche IT-Services, mit welchem Modell, an welchen Provider über mehrere Jahre ausgelagert werden können, sollten sich sehr sorgfältig vorbereiten. Denn große Chancen bringen auch oft weitreichende Risiken mit sich. Wer diesen Schritt jedoch sorgfältig plant und steuert, kann sehr effektiv seine Wertschöpfungskette optimiert aufsetzen und Vorteile nutzen, die sich aus den neu geschaffenen Freiräumen ergeben.

• Sourcing & Shoring Strategie Entwicklung
• Biz-DevOps Tender Organisation und Vertragsentwicklung
• Transition Begleitung, Risikominimierung Entwicklung des Delivery Modells
• Provider Management und Konsolidierung

Effektives Sourcing vereint Kostentransparenz, Flexibilität und kann Einsparpotentiale heben. Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Unternehmen in diesem Prozess zu begleiten, um ihre Sourcing Projekt erfolgreich zu gestalten:

Neue Prozesse und eine geänderte Wertschöpfung erfordern meist eine gründliche Analyse im Vorfeld der Umsetzung. Auf dieser Basis kann eine individuelle Outsourcing Strategie zu entwickelt werden die im Unternehmen nachhaltig unterstützt wird.

• Definition Services, Qualitätsmerkmale, Schnittstellen, Rahmenbedingungen
• Analyse, Zieldefinition, Konzeption und Scope zur Auslagerung
• Definition der integrierten Wertschöpfungskette und Serviceleistung

Eine klare Beschreibung der Services in Verbindung mit den Lieferstandorten wie auch die Sprachanforderungen, sind nur einige wichtige Faktoren, die für das Outsourcing-Konzept berücksichtigt werden sollten. Entwickeln sie Ihre kritischen Erfolgsfaktoren und beschreiben sie Rahmenbedingungen möglichst präzise.

• Schaffen der organisatorischen Voraussetzungen
• Definition der neuen Schnittstellen zum Provider
• Vorbereitung der vertraglichen Rahmenbedingungen
• Definition der Lieferbedingungen und Partnerkriterien

Bester Service zum besten Preis erbracht durch einen passenden Provider. Eine einfache Formel, die aber viel Vorarbeit erfordert. Ein klar strukturiertes Auswahlverfahren und ein ausgefeiltes Vertragswerk sind Kernelemente. Hierin sollten neben detaillierten Service Levels auch regulatorische Vorschriften und Datenschutz Themen berücksichtigt werden.

• Gestaltung und Steuerung des Tenderverfahren zur Providerauswahl
• Ablauf Auswahlverfahren und Providerbewertung
• Vertragsgestaltung und Beauftragung
• Service Levels und Key-Performance Indikatoren

Die erfolgreiche Umsetzung des Outsourcing-Vorhabens ist auch direkt mit einer erfolgreichen Transition und einer funktionierenden Providersteuerung verknüpft. Wichtig ist es neue Leistungsanforderungen klar und standardisiert transportieren zu können, die Leistungen des Providers zu messen, wie auch die Qualitätskontrolle kontinuierlich aufzusetzen.

• Übergabe der Prozesse in der Transition
• Steuerung und Governance
• Beauftragung und Abrechnung
• KPI-Kontrolle und Bonus Malus-Regelungen
• Zyklische Veränderungen